Privatlivserklæring
Senest opdateret: 25. oktober 2024
Hos SofiRing tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og eventuelt videregiver dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager køb på sofiring.se.
Med “du/din” menes enhver person, der benytter vores tjenester – uanset om du er kunde, besøgende eller på anden måde kommer i kontakt med os.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik løbende for at afspejle nye procedurer eller lovkrav. Seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden, og ved væsentlige ændringer tager vi de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Oplysningerne afhænger af, hvordan du bruger vores tjenester. Vi indsamler:
a) Oplysninger, du selv giver os:
- Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
- Ordreoplysninger: Fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse m.m.
- Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål
- Kundeservice: Oplysninger du deler, når du kontakter os
Visse funktioner kræver, at du afgiver bestemte oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke bruge alle funktioner.
b) Oplysninger om din brug:
Vi indsamler automatisk oplysninger om din aktivitet via cookies og lignende teknologier. Det kan inkludere:
- Hvordan du bruger hjemmesiden og din konto
- Oplysninger om din enhed, browser, netværk, IP-adresse mv.
c) Oplysninger fra tredjeparter:
Vi kan modtage oplysninger om dig fra:
- Vores tekniske partnere (fx Shopify)
- Betalingsudbydere (fx bankkortdata, faktureringsadresse)
- Samarbejdspartnere, der hjælper med markedsføring og analyse
Alle tredjepartsdata behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
2. Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til:
- Levering af produkter og tjenester: Behandling af ordrer, betalinger, levering, kontoadministration, returneringer mv.
- Markedsføring: Udsendelse af nyheder, tilbud og annoncer via e-mail, sms eller post. Vi kan tilpasse annoncer og indhold ud fra din brug.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel: For at holde vores platform og dine data sikre.
- Kundesupport og forbedring: For at besvare spørgsmål og forbedre vores tjenester.
I EØS behandler vi data på baggrund af vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
3. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier for at:
- Drive og forbedre hjemmesiden
- Huske dine indstillinger og aktiviteter
- Udføre analyser og målrette markedsføring
Du kan ændre dine browserindstillinger for at blokere eller slette cookies. Vær opmærksom på, at visse funktioner kan blive begrænsede.
Læs mere om cookies brugt af Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies
4. Videregivelse af oplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med:
- Leverandører og tekniske partnere: F.eks. IT-drift, betaling, logistik, analyse.
- Markedsføringspartnere: For at tilpasse annoncering og tilbud.
- Koncerner og associerede selskaber
- Myndigheder: Hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.
- Virksomhedsoverdragelser: F.eks. ved fusion, salg eller konkurs.
Vi videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke.
5. Links til tredjepart
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller platforme. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, da vi ikke kan tage ansvar for deres praksisser.
6. Børn og persondata
Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du opdager, at et barn har givet os data, kontakt os, så vi kan slette oplysningerne.
7. Datasikkerhed & opbevaring
Vi tager sikkerhed alvorligt, men ingen metode er 100 % sikker. Undlad at sende os følsomme oplysninger via usikre kanaler.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester, opfylde lovkrav eller løse tvister.
8. Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at:
- Få adgang til dine oplysninger
- Få rettet eller slettet dine oplysninger
- Få udleveret dine data (dataportabilitet)
- Protestere mod markedsføring eller visse former for behandling
- Begrænse eller stoppe behandlingen
- Trække samtykke tilbage (hvis det er grundlaget for behandlingen)
- Klage til datatilsynet
Du kan udøve dine rettigheder via vores hjemmeside eller ved at kontakte os på support@sofiring.com. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.
9. Internationale brugere
Dine data kan overføres og opbevares uden for dit bopælsland. For dataoverførsler fra EU/EØS bruger vi altid anerkendte overførselsmekanismer, fx EU’s standardkontraktbestemmelser.
10. Kontakt
Har du spørgsmål, anmodninger eller klager om vores behandling af persondata, kontakt os på:
Medmindre andet er angivet i gældende lovgivning, er SofiRing dataansvarlig for dine oplysninger.